Back to Question Center
0

JTI يعزز الاتصالات الموحدة

1 answers:
قضايا وتحديات

شركة JTI هي شركة عالمية رائدة لصناعة التبغ تضم حوالي 26،000 موظف يعملون في أكثر من 120 دولة حول العالم. لدى الشركة تسع ماركات عالمية رائدة: وينستون ، مفيوس ، كاميل ، بنسون & amp؛. Hedges، Silk Cut، Sobranie، Glamour، LD and Natural Spirit - holidays unique to peru.

في مثل هذه المنظمة الكبيرة والموزعة بشكل كبير ، يشكل التعاون الدولي تحديًا كبيرًا. وقد حددت JTI أن التواصل يعاني بسبب صوامع التكنولوجيا القديمة ونهج تاريخي مجزأ لأدوات التعاون. وكانت هناك حاجة ملحة إلى تبسيط العمليات من خلال الانتقال إلى استراتيجية وحل موحدين ، وفي هذه العملية ، خفض التكاليف وتحسين الخدمة للمستخدمين النهائيين.

"لضمان نجاح هذه المبادرة الكبرى ، اخترنا أورانج بسبب خبرتها ومعرفتها حول البيئة الحالية لإنشاء إستراتيجية طويلة المدى وما يرتبط بها. إن قدراتهم العالمية تدعم بصمتنا الجغرافية ، ولديهم القدرة على تقديم الخدمات المتكاملة من التحول إلى التشغيل ، بما في ذلك إدارة جميع كتل الخدمات الأساسية. "

Guilain Rogg ، المركز التقني العالمي. VP، JTI

الهدف

تحسين قدرات الاتصال العالمية لزيادة التعاون بين الموظفين والشركاء والعملاء وخفض تكاليف التشغيل.

حلول
  • خدمة الاتصالات الموحدة التي تديرها Orange في 40 دولة على Microsoft Lync 2013 مستضافة في مراكز البيانات Orange والانتقال إلى Skype for Business
  • (29. ) 20.000 مستخدم: IM ، وجود ، مؤتمر ويب
  • 12،000 مستخدم: Lync Enterprise Voice ، خدمات الفيديو المكتبية ومؤتمرات الفيديو
  • 3000 مستخدم: أجهزة الجوال والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية التي تدعم Lync
  • (. 29) خدمة مؤتمرات صوتية مخصصة من Lync ، بما في ذلك شبكة Call Collect في 51 دولة
  • حل مركز الاتصال المدارة من Orange استناداً إلى تكنولوجيا Genesys
الفوائد
(. 4) لقد مكَّن حل Orange Unified Communications من JTI من زيادة التعاون العالمي.

  • يتمتع العمال المتنقلون بنفس تجربة UC عالية الجودة على أي جهاز في أي مكان
  • تدعم الاتصالات الموحدة عملية اتخاذ القرار بشكل أفضل وأسرع
  • . )
  • تدعم الاتصالات الموحدة عملية اتخاذ القرار بشكل أفضل وأسرع
  • تتيح مساحة العمل الموحدة سهولة التعاون بين الموظفين والشركاء والعملاء
.
النتائج
  • تكاليف مخفضة
  • الإدارة المبسطة عن طريق واحد. مزود عالمي
  • زيادة الأمن
Thumbnail (. 4)

شركة JTI هي شركة دولية رائدة في تصنيع التبغ تضم تسع علامات تجارية عالمية رئيسية: وينستون ، مفيوس ، كاميل ، بنسون & amp؛. Hedges، Silk Cut، Sobranie، Glamour، LD and Natural Spirit

  • 26،000 موظفًا
  • عمليات في أكثر من 120 دولة حول العالم
(. 3)
April 5, 2018